Acercar el gobierno a las colonias permite atender de manera más rápida las necesidades de la población y fortalecer el vínculo entre las instituciones y la ciudadanía. Con este objetivo, el Ayuntamiento de Pachuca llevó a cabo la segunda jornada del programa “Colonia x Colonia” en Santa Matilde, una estrategia que concentra servicios municipales en un solo espacio para facilitar la atención de las familias.

Durante la jornada, vecinas y vecinos tuvieron acceso a más de 40 servicios municipales, además de asesorías, orientación y acompañamiento para realizar diversos trámites sin necesidad de acudir a las oficinas de la Presidencia Municipal.

Atención directa para responder a las necesidades de la ciudadanía

El presidente municipal Jorge Reyes encabezó la jornada, en la que se brindaron 410 atenciones ciudadanas a través de módulos instalados por las distintas dependencias del Ayuntamiento.

Las áreas con mayor demanda fueron Obras Públicas, Servicios Municipales, Secretaría General, Sistema DIF Pachuca, Medio Ambiente y Bienestar, reflejando las principales necesidades planteadas por las familias de Santa Matilde.

Cada dependencia ofreció atención personalizada con el propósito de resolver solicitudes, orientar a la población y dar seguimiento a los asuntos que requieren intervención municipal.

Un gobierno más cercano a las colonias

Durante el recorrido, Jorge Reyes destacó que “Colonia x Colonia” responde a la visión de construir un gobierno cercano, que salga de las oficinas para atender directamente a la ciudadanía.

El alcalde señaló que este modelo permite conocer de primera mano las necesidades de cada comunidad, agilizar la atención y ofrecer soluciones con mayor oportunidad.

Asimismo, reiteró que la cercanía con la población fortalece la confianza ciudadana y mejora la capacidad de respuesta de la administración municipal.

Servicios integrales en un solo lugar

El programa reúne en una misma jornada a las secretarías, direcciones e institutos municipales, lo que permite a las y los habitantes realizar diversos trámites, recibir asesoría y plantear inquietudes sin necesidad de trasladarse a distintos puntos de la ciudad.

Esta estrategia también facilita la coordinación entre las dependencias, optimiza los tiempos de atención y fortalece el seguimiento de cada solicitud presentada por la ciudadanía.

Una estrategia que recorrerá más colonias

“Colonia x Colonia” forma parte de las acciones permanentes del Gobierno Municipal de Pachuca para fortalecer la atención ciudadana mediante jornadas itinerantes en diferentes sectores de la capital hidalguense.

Con este programa, las autoridades buscan consolidar una administración más cercana, eficiente y participativa, donde los servicios públicos lleguen directamente a las colonias y las familias encuentren respuestas oportunas a sus necesidades.

‍