Con el objetivo de facilitar el acceso a los servicios públicos y fortalecer la atención ciudadana, el presidente municipal Jorge Reyes puso en marcha el programa “Colonia x Colonia”, una estrategia que lleva las dependencias del Ayuntamiento de Pachuca directamente a las comunidades para resolver trámites, brindar asesorías y atender de manera personalizada las necesidades de la población.

La primera jornada se realizó en el quiosco de San Miguel El Cerezo, donde vecinos tuvieron la oportunidad de realizar diversos trámites sin necesidad de trasladarse a las oficinas municipales.

Más de 240 servicios en la primera jornada

Durante esta primera edición participaron 16 dependencias municipales, las cuales instalaron módulos de atención para ofrecer distintos servicios en un solo espacio.

Como resultado, el programa registró 246 atenciones ciudadanas, una cifra que refleja la respuesta positiva de las familias y el interés por acercar el gobierno a las colonias.

Entre las áreas con mayor demanda destacaron:

• Obras Públicas, con 47 atenciones.
• Bienestar y Secretaría General, con 28 servicios cada una.
• Medio Ambiente, con 25 atenciones.
• Tesorería, con 22 trámites.
• Seguridad Pública, con 19 servicios.

También participaron dependencias como Servicios Municipales, DIF Pachuca, Secretaría de las Mujeres, SEDECO, SIPINNA, Juventud, Protección Civil, Instituto Municipal del Deporte, IMPA y Cultura, lo que permitió brindar una atención integral a la ciudadanía.

Atención directa del alcalde

Como parte de la jornada, Jorge Reyes escuchó personalmente las inquietudes de los habitantes de San Miguel El Cerezo y dio atención directa a 12 planteamientos realizados por los vecinos, con el propósito de ofrecer soluciones y dar seguimiento puntual a cada solicitud.

El alcalde destacó que este programa busca eliminar las barreras que muchas personas enfrentan al realizar trámites municipales.

“Queremos que sea el gobierno el que vaya a las colonias y no que la gente tenga que recorrer distintas oficinas para realizar un trámite. Aquí reunimos a todas las dependencias para brindar una atención integral, agilizar procesos y ofrecer respuestas inmediatas a las necesidades de la población”, expresó el presidente municipal.

Un programa permanente para acercar el gobierno a la ciudadanía

El edil informó que “Colonia x Colonia” se desarrollará de forma permanente y recorrerá diferentes puntos de Pachuca, con al menos una jornada semanal. Además, no descartó ampliar la frecuencia conforme avance el programa y aumente la participación ciudadana.

Cada jornada contará con la presencia de los titulares de las secretarías, direcciones e institutos municipales, quienes atenderán personalmente a los habitantes para agilizar trámites, resolver solicitudes y dar seguimiento a los compromisos adquiridos.

Gobierno cercano y atención territorial

Con esta estrategia, el Ayuntamiento de Pachuca busca fortalecer el vínculo entre las autoridades y la ciudadanía mediante un modelo de atención directa que permita resolver problemáticas de manera más ágil y eficiente.

El programa continuará su recorrido por distintas colonias de la capital hidalguense con el propósito de ampliar la cobertura de los servicios municipales, mantener un contacto permanente con la población y construir un gobierno más cercano a las necesidades de las y los pachuqueños.

‍